We doen onze uiterste best om elke bestelling binnen de 2 werkdagen nadat de bestelling is betaald, te verzenden, mits de producten op voorraad zijn. We doen ook onze uiterste best om de magazijnvoorraad te synchroniseren met de webshop om te voorkomen dat u producten bestelt die niet meer op voorraad zijn bij onze partners. Onder normale omstandigheden worden alle bestellingen die besteld worden op...
Bezorgtijden hangen uiteraard af van de bestemming van het pakket en de gekozen transportmethode. Alle pakketten worden vanuit het Prima Vinum centrale magazijn in Lommel, België, verzonden. De onderstaande bezorgtijden zijn schattingen voor de standaardpakketdienst van onze distributiepartners:
Wij zullen u hiervan per mail op de hoogte brengen.
De meeste artikelen aangeboden in onze webshop zijn op voorraad en direct leverbaar. Mocht er een artikel niet voorradig zijn, zullen we u hiervan op de hoogte brengen. Onze leveranciers leveren binnen 1 à 2 werkdagen. Dus indien het artikel bij de leverancier op voorraad is, wordt het artikel u misschien nog dezelfde week geleverd.
Heeft u interesse in een artikel dat u gezien heeft in onze winkel en u vindt dit niet terug in onze webshop, gelieve telefonisch of via mail contact te nemen.
Wat moet ik doen als het pakket beschadigd is of als dit het verkeerde product bevat?
Als er iets verkeerd is gegaan, dient u zo snel mogelijk een e-mail te sturen aan: info@prima-vinum.be. Omschrijf het probleem gedetailleerd en voeg de nodige foto's toe. We zullen alles doen om het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.
Wij sturen u een e-mail als uw pakket ons magazijn heeft verlaten. In deze e-mail vindt u hoogstwaarschijnlijk een track-and-trace-link. Bijna al onze distributiepartners hebben een track-and-trace-service. De track-and-trace-link in uw e-mail leidt u direct naar de track-and-trace-informatie die door onze distributiepartner wordt aangeboden